社会福祉法人 啓友会の各サービスや活動内容、運営方法について、よくある質問を参考までにご紹介しています。ここに載っていない疑問・質問がございましたら、お手数ですが、電話・FAX・Eメール等で直接お問い合わせください。
（ここに掲載されている質問についてのお問い合わせも、お気軽にご連絡ください。）

施設見学や体験利用はできますか？

事前にご相談を頂ければ可能です。体験利用については、事前にご本人とご家族との面談後に日程などを調整させて頂きます。

サービスを利用するにはどうしたら良いですか？

まずは居住地の市社会福祉課に利用したいサービスを申請し、支給決定後にサービス提供事業所との契約の後利用開始となります。詳しくは市の社会福祉課もしくは当施設までお問い合わせください。

休日などに子どもを預けたいのですが？

日中のみ（日帰り）の利用、または宿泊を伴う利用がございます。まずは利用形態をご相談いただき、当該サービスの支給をお持ちであれば利用可能ですが、初めてご利用になられる方については事前にご連絡をお願いいたします。

送迎は行ってもらえますか？

旧本渡地区圏内の送迎は行っておりますが、まずはご相談ください。

他県でも利用することができますか？

今現在登録している居住地区以外、つまり他県でも、住所地特例により現住所地で受給者証が発行され利用が可能です。

面会や外出・外泊はできますか？

面会についてはご自由にお越しいただけます。ただし、夜間など他の利用者の皆さんにご迷惑がかかる時間帯はご配慮ください。外出や外泊についても心身の状況に無理がない限り、ご帰宅など可能ですが、お食事や各種活動等の都合もございますので、事前にご連絡くださいますようお願いいたします。

苦情や要望を聞いていただけますか？

ご利用者やご家族からの要望や苦情をいつでも受け入れる体制をとっています。詳しくは当サイトの「苦情窓口の設置について」をご覧ください。